[병원 운영 이야기 #10] 사람을 늘리기 전에, 반복 업무를 줄여보세요

직원 한 명, 더 뽑아야 할까요? 전화는 특정 시간에 몰립니다. 점심, 진료 마감 직전, 그리고 퇴근 후. 그 시간엔 사람이 몇이든 손이 모자라고, 한가한 시간엔 인건비만 남습니다. 사람을 줄이자는 게 아닙니다. 일을 덜어내자는 겁니다. 반복되는 전화 응대와 예약 접수는 에이유(AiU)가, 환자를 마주하는 일은 직원이. 역할을 나누자, 운영비는 약 15% 가벼워졌습니다. 사람을 늘리기 전에, 일을 줄여보세요. 💬 지금 데스크에서 가장 손이 많이 가는 일은 뭔가요? 📞 도입 상담 → 프로필 링크 ※ 에이유 도입 병·의원 운영 데이터 기준