[ep.03] 병원 운영의 빈칸_채널관리 편

문의는 여러 채널로 들어오는데, 아직도 각각 따로 관리하고 계신가요? 🤔 전화부터 네이버 톡톡, 홈페이지, AI 페이지, 카카오톡까지 환자가 다양한 채널로 문의하는 만큼 상담 기록이 흩어질 가능성도 커집니다 💬 카카오톡 챗봇으로 먼저 문의한 환자가 직원과 통화할 때 같은 내용을 다시 설명한다면, 상담은 처음부터 다시 시작될 수밖에 없습니다 중요한 것은 채널의 개수가 아니라 각 채널에서 나눈 상담 내용을 한 환자의 이력으로 연결하는 것입니다 🔗 에이유(AiU)는 여러 채널의 문의와 상담 결과를 환자별 이력으로 연결해 관리합니다 이전 문의 내용부터 상담 결과, 예약 여부까지 한 흐름으로 확인해 보세요 📋 #와이즈에이아이 #에이유 #AiU #병원운영 #환자상담 #상담관리 #환자관리 #병원CRM #의료AI