[업데이트] 윈도우앱 v 1.3.9 업데이트되었습니다!

안녕하세요, 에이유 운영팀입니다.

윈도우앱에 몇 가지 기능이 업데이트 되어 공지드립니다.

❤️ 통화 이력 > 통계 필터 추가

• 통화 이력 메뉴에서 고객으로부터 '상담 요청'이 들어온 이력들만 필터링해서 확인할 수 있도록 기능이 추가되었습니다.

• AI통화분류 값이 '운영시간 내 상담 요청', '운영시간 외 상담 요청'인 이력들이 해당됩니다.

• '상담 요청'을 클릭해서 빠른 후속 대응이 필요한 고객들을 먼저 확인하세요!

❤️ 예약 신청 > 일괄 신청 확정 기능 추가

• 예약 신청 건을 일괄적으로 '확정' 처리할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

• 한 번에 일괄 처리 가능한 범위는 1 페이지(최대 20개)이며, 연결된 인바운드 이력은 자동 '상담 완료' 처리됩니다.

• 단, 일괄 처리한 예약 신청 건은 고객에게 개별 안내 문자 발송이 불가합니다.

앞으로도 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

에이유 운영팀 드림