[업데이트] 덴트웹 - 예약 취소 후 재예약 하지 않은 환자 대상 아웃바운드 오픈 (총 2종)

안녕하세요. 에이유 운영팀입니다.

보다 편리한 환자 관리와 효율적인 리콜 운영을 위해,

덴트웹 EMR 연동 기반의 예약 취소 후 재예약 하지 않은 환자 대상 아웃바운드 총 2종이 새롭게 추가되었습니다.

덴트웹 EMR 연동 발송 대상 선정 기준

(*순차적으로 적용 EMR을 늘려가겠습니다.)

• 예약 취소 후 미재예약 (7일 후)

  • 예약 메모에 ‘[취콜]’ 키워드가 포함된 예약 건을 기준으로, 예약일로부터 7일이 지난 시점에 발송되며, 해당 시점 기준으로 미래 예약이 있는 환자는 발송 대상에서 제외됩니다.

• 예약 취소 후 미재예약 (30일 후)

  • 예약 메모에 ‘[취콜]’ 키워드가 포함된 예약 건을 기준으로, 예약일로부터 30일이 지난 시점에 발송되며, 해당 시점 기준으로 미래 예약이 있는 환자는 발송 대상에서 제외됩니다.

📌주의 사항

예약 취소 후 재예약 하지 않은 환자 대상 아웃바운드(예약 취소 후 미재예약 아웃바운드)는 '예약 정보에 등록된 예약일과 예약 메모'를 기준으로 판단됩니다.

정확한 발송을 위해 예약 정보를 최신 상태로 관리해 주세요.

추가된 아웃바운드 적용을 원하시면 1:1 상담으로 요청해 주시기 바랍니다.

다른 궁금하신 점도 1:1 상담으로 언제든지 문의해 주세요.

앞으로도 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

에이유 운영팀 드림