[업데이트] 하나로 - 교정진료 후 해피콜 총 4종 아웃바운드 오픈

안녕하세요. 에이유 운영팀입니다.

보다 편리한 환자 관리와 효율적인 리콜 운영을 위해,

하나로 EMR 연동 기반의 교정 진료 후 해피콜 아웃바운드 총 4종이 새롭게 추가되었습니다.

하나로 EMR 연동 발송 대상 선정 기준

(*순차적으로 적용 EMR을 늘려가겠습니다.)

• 교정진료 후 해피콜(DBS)

  • 이행된 예약 건의 예약일 기준 다음날 발송되며, 전자차트 상 입력된 정보에 '이내근'인 예약 중, 예약 내용에 'DBS' 키워드가 포함된 환자에게 미래 예약 관계 없이 발송

• 교정 진료 후 해피콜(DBD)

  • 이행된 예약 건의 예약일 기준 다음날 발송되며, 전자차트 상 입력된 정보에 '이내근'인 예약 중, 예약 내용에 'DBD' 키워드가 포함된 환자에게 미래 예약 관계 없이 발송

• 교정 진료 후 해피콜(screw)

  • 이행된 예약 건의 예약일 기준 다음날 발송되며, 전자차트 상 입력된 정보에 '이내근'인 예약 중, 예약 내용에 'screw' 키워드가 포함된 환자에게 미래 예약 관계 없이 발송

• 교정 진료 후 해피콜(ext)

  • 이행된 예약 건의 예약일 기준 다음날 발송되며, 전자차트 상 입력된 정보에 '이내근'인 예약 중, 예약 내용에 'ext' 키워드가 포함된 환자에게 미래 예약 관계 없이 발송

📌주의 사항

교정 진료 후 해피콜 아웃바운드는 '예약 정보에 등록된 예약일과 이행 상태, 의료진 정보, 예약 내용'을 기준으로 판단됩니다.

정확한 발송을 위해 예약 정보를 최신 상태로 관리해 주세요.

추가된 아웃바운드 적용을 원하시면 1:1 상담으로 요청해 주시기 바랍니다.

다른 궁금하신 점도 1:1 상담으로 언제든지 문의해 주세요.

앞으로도 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

에이유 운영팀 드림