[진료실밖 경영노트 #1] 광고비를 늘려도 매출이 제자리인 이유

매출이 멈추면, 광고비부터 늘리시나요? 💸 이번 달도 매출이 제자리. 그럴 때 가장 먼저 나오는 말이 있죠. "광고를 좀 더 늘려볼까요?" 그런데 잠깐, 광고는 '문의'를 늘려줄 뿐입니다. 문의는 들어오는데 내원으로 이어지지 않는다면 문제는 유입이 아니라 '누수'입니다. 응대가 늦어서, 상담 기록이 없어서, 예약 확인이 빠져서. 이미 들어온 문의가 새고 있다면 광고비를 아무리 늘려도 결과는 같습니다. 광고 증액을 고민하기 전, 오늘 체크해볼 것 ✅ 1️⃣ 문의 대비 내원율부터 확인 2️⃣ 놓친 문의가 기록되고 있는지 점검 3️⃣ 누수 구간을 시스템으로 관리 새는 구멍을 막는 것이 가장 빠른 매출 회복입니다. ─ 진료실 밖에서 벌어지는 병원 경영 이야기, [진료실 밖 경영 노트] 매일 연재됩니다. 다음 화가 궁금하다면 팔로우해두세요 🔔