[비하인드 차트 #1] 환자가 전화를 끊어도 예약은 이미 차트에

환자가 전화를 끊었을 때, 예약은 이미 차트에 있었습니다 📋 낮 12시 40분. 데스크에는 아무도 없었습니다. 직장인 환자에게는 병원에 전화할 수 있는 거의 유일한 시간입니다. 회사에선 눈치 보여 못 걸고 퇴근하면 병원이 닫혀 있으니까요. 환자 입장에서는 그냥 전화가 연결됐고, 원하는 시간에 예약이 잡혔고, 평소처럼 짧게 끝난 통화였습니다. 차트에 안 남는 그 사이에, 에이유(AiU)는 이렇게 움직였습니다. ☎️ 데스크가 비어 있는 시간에 문의를 받고 📅 가능한 일정을 확인해 그 자리에서 예약 확정 📋 직원이 옮겨 적지 않아도 차트에 자동 기록 점심시간에 무슨 일이 있었는지, 돌아온 직원은 예약 목록으로 확인하면 됩니다. 놓치던 시간이 예약이 되는 시간으로 바뀝니다. 📌 우리 병원 점심시간 문의량이 궁금하다면 프로필 링크에서 확인해보세요.