[비하인드 차트 #7] 환자가 검진 시기를 잊었을 때,

환자가 검진 시기를 잊었을 때, 안내는 이미 나가 있었습니다 🗂 정기검진 주기가 지난 환자, 치료가 중간에 멈춘 환자. 차트에는 다 남아 있습니다. 그런데 연락은 아무도 하지 않습니다. 데스크는 오늘 온 환자만으로도 벅차니까요. 환자 입장에서는 1년 만에 온 검진 안내가 광고가 아니라 챙김으로 느껴졌습니다. 차트에 안 남는 그 사이에, 에이유(AiU)는 이렇게 움직였습니다. 🗂 차트에서 재내원 시점이 된 환자를 자동 선별 📞 먼저 연락해 검진·재내원을 안내하고 📅 통화에서 바로 예약까지 확정 신환 광고비 없이 이미 우리 병원을 아는 환자에게서 예약이 나옵니다. 잠들어 있던 차트가 다시 예약이 됩니다. 📌 우리 병원 휴면환자가 몇 명인지 궁금하다면?