초고령사회와 치과의 미래, AI가 답하다｜2026 구강보건의 날 포럼 후기

지난 6월 6일, 와이즈에이아이는

코엑스 마곡 4층 레퀘스트에서 열린

「2026 구강보건의 날 기념 포럼」에 참가했습니다.

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이번 행사는 보건복지부, 대한치과의사협회(KDA),

한국건강증진개발원(KHEPI)이 함께 주최·주관해

구강건강 증진과 예방 중심 치과의료의 중요성을

알리기 위해 마련되었습니다.

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특히 올해는 "건강한 삶의 시작, 구강돌봄에서"를

주제로 치과계와 보건의료 관계자들이 한자리에

모여 초고령사회와 지역사회 구강건강 관리에 대한

다양한 논의를 이어갔습니다.

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결국 중요한 것은 ‘지속적인 환자 관리’

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이번 포럼에서 다뤄진 다양한 주제들은

서로 다른 것처럼 보였지만

하나의 공통점을 가지고 있었습니다.

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➡️ 바로 환자와 병원이 꾸준히

연결될 수 있는 관리 체계입니다.

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정기적인 검진이 필요한 환자, 지속적인 치료가

필요한 환자, 구강관리가 필요한 고령 환자까지🏥

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좋은 진료만큼 중요한 것은 필요한 시점에 환자와

다시 연결될 수 있는 구조를 만드는 것입니다.

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​병원은 환자를 놓치지 않는 구조가 필요하다.​　

이는 와이즈에이아이가

추구하는 방향과도 맞닿아 있었습니다.

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병원에는 매일 다양한 경로를 통해

환자 문의가 유입됩니다.

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🗨️전화 문의, 네이버 플레이스, 홈페이지, 광고,

카카오톡 상담 등.

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하지만 실제 병원 운영에서는

와이즈에이아이는 이번 행사에서

이러한 문제를 해결하기 위한

AI 기반 병원 상담관리 플랫폼을 소개했습니다.

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단순히 전화를 대신 받는 AI가 아니라,

문의 → 상담 → 예약 → EMR 등록

까지 연결되는 환자 관리 구조를 통해

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병원이 놓치고 있는 환자 DB를 체계적으로

관리할 수 있는 방법을 제안했습니다.

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AI가 찾고, AI와 전문 상담사가 잇고, 차트를 채우고​　

이번 행사에서 와이즈에이아이가 전달한

핵심 메시지는 단순했습니다.

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AI가 찾고

부재중 전화, 이탈 문의, 홈페이지 상담,

AI 페이지 유입 등 다양한 채널에서

발생하는 환자 DB를 수집합니다.

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AI와 전문상담사가 잇고

상담 가능성이 높은 환자를 선별하여

상담과 예약 단계까지 연결합니다.

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차트를 채우고

예약 정보와 상담 이력을 CRM과 EMR에 연동하여

병원 운영 흐름으로 연결합니다.

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결국,

병원은 흩어진 문의를

일일이 관리하는 것이 아니라

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정리된 환자 정보와 예약 현황을

한 곳에서 확인할 수 있게 됩니다.

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현장에서 확인한 병원들의 고민​　

행사 현장에서 만난 많은 원장님들은

공통적으로 다음과 같은 고민을 이야기했습니다.​　

와이즈에이아이는 앞으로도 AI 기술을 활용해

병원에 유입되는 환자 DB를 놓치지 않고 관리하며,

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문의부터 상담, 예약, 차트 등록까지 이어지는

병원 운영 환경을 만들어 나가겠습니다.

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행사 현장에서 와이즈에이아이 부스를 찾아주신

모든 원장님들께 감사드립니다.

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