와이즈에이아이 류재영 CTO, ‘중소기업 유공자’ 중기부 장관 표창 수상

인공지능(AI) 기반 메디컬테크 전문기업 와이즈에이아이가 의료 현장의 디지털 전환을 이끈 기술 성과를 인정받았다.

와이즈에이아이는 류재영 최고기술책임자(CTO·상무)가 ‘2026년도 중소기업 유공자’ 포상에서 중소기업 육성공로자 부문 중소벤처기업부 장관 표창을 수상했다고 밝혔다.

　
이번 표창은 기술개발과 경영혁신을 통해 중소기업 성장과 국가 산업 발전에 기여한 인물에게 수여되는 포상이다. 류재영 CTO는 AI 기반 병원 운영 자동화 시스템을 의료 현장에 정착시키고, 중소 병·의원의 디지털 전환을 실질적으로 지원한 공로를 인정받았다.

류 CTO는 와이즈에이아이의 AI 콜 응대 플랫폼 ‘에이유(AiU)’의 설계와 구축을 총괄해왔다. 에이유는 병원의 예약, 상담, 고객 응대 등 반복적이면서도 중요한 환자 접점 업무를 AI가 수행할 수 있도록 설계된 병원 전용 AI 메디컬케어 플랫폼이다.

특히 에이유는 기존 단순 자동응답시스템(ARS)이나 정형화된 시나리오 기반 응대에서 나아가, 자연어 처리와 대화형 AI 기술을 기반으로 환자와 병원 간의 자연스러운 커뮤니케이션을 지원한다. 이를 통해 병원은 업무시간 외에도 환자 문의와 예약 요청에 대응할 수 있으며, 데스크 업무 부담을 줄이고 환자 응대 공백을 최소화할 수 있다.

와이즈에이아이는 기존 구축형 AI 모델을 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반의 구독형 모델로 전환하며, 병·의원의 도입 부담을 낮추고 서비스 확산 속도를 높여왔다. 이 과정에서 시스템 구축 기간과 유지보수 부담을 줄이고, 중소 의료기관도 AI 기반 운영 자동화를 보다 쉽게 활용할 수 있는 기반을 마련했다.

기술 성과는 실제 의료 현장에서도 확인되고 있다. 와이즈에이아이의 AI 메디컬케어 플랫폼은 국내 다수 의료기관에 도입되며 병원 운영 효율화와 예약 관리 성과를 만들어가고 있다. AI 응대를 통해 환자 문의 대응, 예약 접수, 리마인드 안내, 재내원 관리 등 병원 운영 전반의 자동화 범위도 점차 확대되고 있다.

또한 와이즈에이아이는 의료 분야를 넘어 공공 및 해외 시장으로도 기술 적용 범위를 넓히고 있다. 경기도 AI 챌린지 프로그램을 통해 광주시청 민원 자동응답 시스템을 공급했으며, 미국 하와이 성심치과와의 업무협약 및 CES 2026 참가를 통해 글로벌 시장 진출을 위한 기반도 다지고 있다.

류재영 CTO는 “AI 기술이 중소 의료기관의 운영 부담을 줄이고, 병원이 본연의 진료에 더 집중할 수 있도록 돕는 것이 와이즈에이아이의 목표”라며 “앞으로도 의료 현장에 실질적인 변화를 만드는 메디컬케어 AI 기술 고도화에 집중하겠다”고 밝혔다.

와이즈에이아이는 앞으로도 에이유(AiU)를 중심으로 병원의 상담, 예약, 고객 관리, EMR 연동 등 환자 여정 전반을 연결하는 AI 메디컬케어 플랫폼을 고도화하고, 국내외 의료기관의 디지털 전환을 지원해 나갈 계획이다.

*이데일리 보도 내용을 바탕으로 재구성했습니다.