와이즈에이아이, i-Pro Cloud 운영사 덴탑정보기술과 치과 AI 서비스 확산 위한 MOU 체결

병·의원 AI 솔루션 전문기업 와이즈에이아이는 치과 전자차트 및 보험청구프로그램 i-Pro Cloud를 운영하는 덴탑정보기술과 치과 병·의원 대상 AI 서비스 확산을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 덴탑정보기술의 치과 전자차트 운영 경험과 와이즈에이아이의 AI 상담·예약 자동화 기술을 기반으로, 치과 병·의원이 기존 업무 환경 안에서 AI 기반 운영 자동화를 보다 쉽게 검토할 수 있도록 협력 체계를 마련하기 위해 추진됐다.

양사는 이번 MOU를 통해 i-Pro Cloud 등 치과 전자차트 기반 채널을 활용한 AI 솔루션 홍보와 도입 협력, 공동 마케팅을 추진할 계획이다. 특히 치과 병·의원에서 반복적으로 발생하는 예약 문의 대응, 부재콜 회신, 예약 확인, 노쇼 안내, 재내원 안내 등 환자 커뮤니케이션 업무에 AI를 적용할 수 있는 방안을 함께 모색한다.

와이즈에이아이의 에이유(AiU)는 병·의원의 전화 상담, 예약 문의, 반복 안내, 환자 관리 업무를 AI 기반으로 지원하는 솔루션이다. 병원 데스크의 업무 부담을 줄이고, 환자 문의나 예약 기회가 누락되지 않도록 돕는 것이 특징이다.

와이즈에이아이 관계자는 “치과 병·의원에서 AI 서비스가 실질적인 운영 효율로 이어지기 위해서는 병원이 이미 사용하고 있는 전자차트 환경과의 접점이 중요하다”며 “i-Pro Cloud 운영사인 덴탑정보기술과의 협력을 통해 치과 현장에 적합한 AI 운영 모델을 발굴하고, 병원의 환자 응대와 예약 관리 효율을 높이는 데 기여하겠다”고 말했다.

덴탑정보기술 관계자는 “치과 의료기관의 디지털 전환은 진료 기록 관리뿐 아니라 환자 응대와 예약 관리 영역까지 확대되고 있다”며 “이번 협약을 계기로 와이즈에이아이와 함께 치과 병·의원에 실질적으로 도움이 되는 AI 활용 방안을 모색해 나가겠다”고 밝혔다.

양사는 향후 치과 병·의원 대상 공동 프로모션과 도입 협력을 통해 AI 상담·예약 자동화 서비스 적용 사례를 확대하고, 현장 요구사항을 반영한 서비스 고도화를 추진할 예정이다.