와이즈에이아이, GAMEX 2026 참가｜병원 운영을 잇는 의료 AI를 소개했습니다
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안녕하세요.
병원 차트를 환자로 채우는 AI,
와이즈에이아이입니다.
와이즈에이아이는 지난 9월 19일부터 20일까지
이틀간 서울 코엑스 C홀에서 열린
‘GAMEX 2026’에 참가했습니다.
GAMEX는 치과의사와 치과계 관계자들이
한자리에 모여 최신 임상 지견과
의료기기·서비스 동향을 살펴보는
대규모 치과 학술대회 및 전시회입니다.
와이즈에아이는 이번 행사에서
AI 메디컬케어 통합 플랫폼 에이유(AiU)를
소개하고,
병원 현장에서 AI가 어떻게 환자 문의를
상담과 예약으로 연결하는지 직접
확인할 수 있는 자리를 마련했습니다.
■ 환자 문의부터 재내원까지, 병원 운영을 잇는 AI
이번 와이즈에이아이 부스의 핵심 주제는
‘환자 누수를 줄이는 병원 운영’이었습니다.
병원에는 전화, 홈페이지, 챗봇 등
다양한 경로를 통해 환자 문의가 들어옵니다.
그러나 진료 중이거나 운영시간이 지난 뒤
접수된 문의는 즉시 응대하기 어렵고,
와이즈에이아이의 에이유(AiU)는
이러한 병원 운영의 빈틈을 줄일 수 있도록
다음과 같은 업무를 지원합니다👇🏻
· 운영시간 외에도 환자의 문의에 응대하는 AI 상담
· 걸려 온 전화를 상담과 예약으로 연결하는 AI 인바운드
· 미내원·휴면환자에게 먼저 연락하는 AI 아웃바운드
· 상담 및 예약 정보를 병원 운영 데이터와 연결하는 통합 관리
· 환자 유입부터 상담·예약·내원·재내원까지 이어지는 이력 관리
단순히 전화를 대신 받는 기능을 넘어,
환자가 어떤 경로로 유입됐고 어떤 문의를 남겼는지
확인하며 이후 상담과 재내원 관리까지 이어지도록
돕는 것이 에이유(AiU)의 역할입니다.
■ 실제 병원에서는 AI를
어떻게 활용하고 있을까요?
현장에서는 AI가 실제로 어떤 업무를 수행하는지,
기존 직원의 업무와는 어떻게 연결되는지에 대한
질문이 이어졌습니다.
와이즈에이아이는 병원별 운영 방식과
환자 응대 과정에 맞춰
에이유(AiU)가 어떻게 적용되는지
구체적인 사례를 중심으로 안내했습니다.
또한 실제 도입 병원 원장님이 전하는 웨비나 영상을
통해, AI 도입 이후 달라진 상담·예약 관리 방식과
환자 누수 관리 경험도 함께 소개했습니다.
■ 이틀간 이어진 관심, 방문자 573명
와이즈에이아이 부스에서는
방문객이 더욱 편하게 서비스 설명을 들을 수 있도록
음료와 홍보 자료를 제공하고,
럭키드로우 프로모션도 함께 진행했습니다.
이틀간 현장에서 집계된 방문 데이터를 보았을 때,
약600여 분의 원장님들이
방문한 것으로 집계되었습니다.
많은 원장님과 관계자분들이 부스를 찾아 병원에서
놓치고 있던 문의와 환자 DB를 어떻게 관리할 수
있는지 살펴보고, 각 병원의 운영 상황에 맞는
활용 방법을 상담했습니다.
■ 병원 직원은 환자 케어에 더욱 집중할 수 있도록
환자의 문의는 병원이 바쁜 순간에도,
진료가 끝난 이후에도 계속 발생합니다.
직원이 모든 문의와 환자 DB를
빠짐없이 관리하기 어려운 상황에서
AI는 반복적인 상담과 안내 업무를 나눠 맡고,
직원이 내원 환자와 현장 업무에
더욱 집중할 수 있도록 돕습니다.
에이유(AiU)는 병원마다 다른 운영 환경을 반영해
환자 문의 응대부터 상담, 예약, 재내원 관리까지
연결합니다.
앞으로도 와이즈에이아이는
의료 현장의 목소리를 바탕으로 병원과 환자를
더욱 촘촘하게 연결하는 AI 서비스를
만들어가겠습니다.
GAMEX 2026 와이즈에이아이 부스를 찾아주시고
에이유(AiU)에 관심을 보내주신
모든 분께 감사드립니다.
병원에서 놓치고 있는
환자 문의와 관리 구간이 궁금하시다면,
와이즈에이아이에 문의해 주세요😁
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